Antecedents del client:
Una coneguda botiga de cadena de reparació d'automòbils als Estats Units amb la qual hem col·laborat durant deu anys amb TP, amb sucursals a tots els Estats Units. Serveixen moltes marques principals i de gamma alta de reparacions d'automòbils, especialment el reemplaçament i el manteniment del rodament de les rodes.
Reptes:
Els clients necessiten coixinets de rodes d’alta qualitat per assegurar un funcionament segur del vehicle i també tenen requisits extremadament elevats en el termini de lliurament i l’estabilitat de les parts. Quan cooperen amb altres proveïdors, els productes trobaran molts problemes, com ara el soroll, la fallada del suport, la fallada del sensor ABS, la fallada elèctrica, etc. i no poden complir els estàndards de qualitat, donant lloc a una baixa eficiència de manteniment.
Solució TP:
TP estableix un equip de projecte dedicat per a aquest client, proporciona un informe de proves i una oferta d’informe per a cada comanda i per a la inspecció del procés, proporciona registres d’inspecció final i tots els continguts. A més, optimitzem el procés logístic per assegurar -nos que els productes es poden lliurar als seus punts de reparació a tot el país i proporcionar suport i serveis tècnics regulars.
Resultats:
Mitjançant aquesta cooperació, l’eficiència de manteniment del client s’ha millorat significativament, s’ha resolt el problema de l’escassetat de qualitat de les parts i s’ha millorat molt la satisfacció del client. Al mateix temps, la cadena del client ha ampliat l’abast d’utilitzar productes TP, com ara coixinets de suport central i coixinets d’embragatge, i té previst aprofundir en la cooperació.
Feedback del client:
"La qualitat del producte de Trans Power és estable i es lliura puntualment, cosa que ens permet proporcionar millor als clients serveis eficients i fiables." TP Trans Power ha estat un dels principals proveïdors de la indústria de l’automòbil des de 1999. Treballem amb les empreses d’OE i de postvenda.
