Antecedents del client:
A causa dels canvis en el mercat local i l'agenda política, els clients turcs es van enfrontar a greus dificultats per rebre mercaderies en un període determinat. En resposta a aquesta emergència, els clients ens van demanar que retardéssim l'enviament i busquem solucions flexibles per alleujar la seva pressió.
Solució TP:
Vam comprendre profundament els reptes del client i ens vam coordinar ràpidament internament per donar suport.
Emmagatzematge de productes preparats: Per a les mercaderies que s'han produït i llestes per ser enviades, hem decidit emmagatzemar-les temporalment al magatzem de TP per guardar-les i esperar més instruccions dels clients.
Ajust del pla de producció: Per a les comandes que encara no s'han posat en producció, hem ajustat immediatament el calendari de producció, hem posposat el temps de producció i lliurament i hem evitat el malbaratament de recursos i l'inventari enrere.
Resposta flexible a les necessitats del client:Quan les condicions del mercat van millorar gradualment, vam començar ràpidament els acords de producció per satisfer les necessitats d'enviament dels clients i assegurar-nos que la mercaderia es pogués lliurar sense problemes el més aviat possible.
Pla de suport: Ajudeu els clients a analitzar la situació del mercat local, recomanar als clients models de venda en calent al mercat local i augmentar les vendes
Resultats:
En el moment crític en què els clients es van enfrontar a dificultats especials, vam demostrar un alt grau de flexibilitat i responsabilitat. El pla de lliurament ajustat no només va protegir els interessos dels clients i va evitar pèrdues innecessàries, sinó que també va ajudar els clients a reduir la pressió operativa. Quan el mercat es va recuperar gradualment, vam reprendre ràpidament el subministrament i vam completar el lliurament a temps, assegurant el bon progrés del projecte del client.
Comentaris del client:
"Durant aquell període especial, em va emocionar profundament la vostra resposta flexible i el vostre suport ferm. No només vau entendre perfectament les nostres dificultats, sinó que també vau prendre la iniciativa d'ajustar el pla de lliurament, que ens va proporcionar una gran ajuda. Quan les condicions del mercat millorat, vau respondre ràpidament a les nostres necessitats i vau garantir el bon progrés del projecte. Aquest esperit de cooperació és admirable. Gràcies pel suport de TP, i continuarem treballant junts en el futur".
