Antecedents del client:
A causa dels canvis en el mercat local i l’agenda política, els clients turcs van afrontar greus dificultats per rebre mercaderies en un període determinat. En resposta a aquesta emergència, els clients ens van demanar que retardem l’enviament i busquem solucions flexibles per alleujar la seva pressió.
Solució TP:
Vam comprendre profundament els reptes del client i vam coordinar ràpidament internament per proporcionar suport.
Emmagatzematge de mercaderies preparades: Per a les mercaderies produïdes i preparades per ser enviades, vam decidir emmagatzemar -les temporalment al magatzem TP per a la custòdia i esperar més instruccions dels clients.
Ajust del pla de producció: Per a les comandes que encara no s’han posat en producció, de seguida vam ajustar el calendari de producció, vam ajornar el temps de producció i lliurament i vam evitar els residus de recursos i el retrocés d’inventaris.
Resposta flexible a les necessitats del client:Quan les condicions del mercat van millorar gradualment, vam iniciar ràpidament els arranjaments de producció per satisfer les necessitats d’enviament dels clients i assegurar -nos que la mercaderia es pugui lliurar sense problemes el més aviat possible.
Pla de suport: Ajuda els clients a analitzar la situació del mercat local, recomanen models de venda calenta al mercat local als clients i augmenten les vendes
Resultats:
En el moment crític en què els clients es van enfrontar a dificultats especials, vam demostrar un alt grau de flexibilitat i responsabilitat. El pla de lliurament ajustat no només va protegir els interessos dels clients i va evitar pèrdues innecessàries, sinó que també va ajudar els clients a reduir la pressió operativa. Quan el mercat es va recuperar gradualment, vam reprendre ràpidament el subministrament i vam completar el lliurament a temps, garantint el bon progrés del projecte del client.
Feedback del client:
"Durant aquest període especial, em va emocionar profundament la vostra resposta flexible i el seu suport ferm. No només heu entès plenament les nostres dificultats, sinó que també vau prendre la iniciativa d'ajustar el pla de lliurament, cosa que ens va proporcionar una gran ajuda. Quan les condicions del mercat milloren, heu respost ràpidament a les nostres necessitats i us heu assegurat el progrés fluix del projecte. Aquest esperit de cooperació és admirable. Gràcies per suport de TP i continuarem treballant junts en el futur."
