Antecedents del client:
Un client nord-americà va fer una sol·licitud urgent de comandes addicionals a causa de necessitats urgents en el calendari del projecte. S'esperava que els 400 coixinets de suport central de l'eix de transmissió que van demanar originalment es lliurissin el gener de 2025, però el client necessitava de sobte 100 coixinets centrals amb urgència i esperava que els podríem assignar de l'inventari existent i enviar-los per aire el més aviat possible.
Solució TP:
Després de rebre la sol·licitud del client, vam iniciar ràpidament el procés de resposta d'emergència. En primer lloc, vam conèixer en detall les necessitats reals del client i, a continuació, el gerent de vendes es va comunicar immediatament amb la fàbrica per coordinar la situació de l'inventari. Després d'ajustaments interns ràpids, no només vam avançar amb èxit el termini de lliurament global de les 400 comandes, sinó que també vam organitzar especialment perquè 100 productes s'entreguessin al client en una setmana per aire. Paral·lelament, els 300 equips restants es van enviar per transport marítim a un cost més baix tal com estava previst inicialment per satisfer les necessitats posteriors del client.
Resultats:
Davant les necessitats urgents del client, vam demostrar excel·lents capacitats de gestió de la cadena de subministrament i mecanismes de resposta flexibles. En coordinar els recursos ràpidament, no només vam resoldre les necessitats urgents del client, sinó que també vam superar les expectatives i vam completar el pla de lliurament de comandes a gran escala abans del previst. En particular, l'enviament aeri de 100 equips reflecteix l'èmfasi de TP en les necessitats dels clients i el seu esperit de servei de protegir els interessos dels clients a tota costa. Aquesta acció dóna suport eficaç al progrés del projecte del client i consolida encara més la relació de cooperació entre les dues parts.
Comentaris del client:
"Aquesta cooperació em va fer sentir l'eficiència i la professionalitat del vostre equip. Davant de les necessitats d'emergència sobtades, vau respondre ràpidament i vau desenvolupar solucions ràpidament. No només vau completar el lliurament abans del previst, sinó que també vau assegurar que el nostre projecte continués endavant. tal com estava previst a través del transport aeri. El vostre suport em fa confiar en la futura cooperació. Gràcies pels vostres esforços incansables i un rendiment excepcional".
